PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC NHÂN LỰC ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM

Abstract

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số trong ngành ngân hàng, đồng thời đặt ra yêu cầu mới đối với năng lực của nhân lực. Bài viết phân tích các năng lực cốt lõi cần thiết đối với nhân lực ứng dụng AI trong ngành ngân hàng Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định tính dựa trên dữ liệu thứ cấp, bao gồm các khung năng lực quốc tế, tài liệu chính sách và báo cáo của một số ngân hàng thương mại. Trên cơ sở tổng hợp các tài liệu này, nghiên cứu đề xuất khung phân tích gồm năm nhóm năng lực: dữ liệu và mô hình, công nghệ và hệ thống, đạo đức và quản trị rủi ro AI, nghiệp vụ tài chính - ngân hàng, và sáng tạo - học tập suốt đời. Kết quả cho thấy các năng lực này đang phát triển nhưng chưa đồng đều, đặc biệt trong khả năng làm chủ mô hình và quản trị rủi ro AI.