XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM: TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
DOI:
https://doi.org/10.59266/houjs.2025.682Keywords:
chuyển đổi số, ngân hàng số, hiệu quả kinh doanh, năng lực cạnh tranh, dịch vụ ngân hàng sốAbstract
Bài báo này nghiên cứu tác động của chuyển đổi số đến hiệu quả kinh doanh và năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong bối cảnh nền kinh tế số hóa. Nghiên cứu áp dụng phương pháp định lượng, thu thập dữ liệu từ 50 phản hồi của lãnh đạo và nhân viên ngân hàng thông qua bảng hỏi Likert 1–7, kết hợp với dữ liệu tài chính. Phân tích hồi quy đa biến cho thấy các yếu tố chuyển đổi số, bao gồm đầu tư công nghệ số (DTI), dịch vụ ngân hàng số (DSA), năng lực dữ liệu (DAC), tích hợp kênh số – truyền thống (OCI) và văn hóa tổ chức số (DOC) có tác động tích cực và có ý nghĩa thống kê đến cả hiệu quả kinh doanh (BP) và năng lực cạnh tranh (CC). Trong đó, dịch vụ số và đầu tư công nghệ số nổi bật là hai yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất, đóng vai trò trụ cột trong chiến lược phát triển ngân hàng số. Ngược lại, tỷ lệ nợ xấu (NPL) cho thấy tác động tiêu cực, nhấn mạnh tầm quan trọng của quản trị rủi ro trong quá trình số hóa. Nghiên cứu đề xuất các hàm ý thực tiễn cho nhà quản trị ngân hàng về ưu tiên đầu tư công nghệ và phát triển dịch vụ số, đồng thời khuyến nghị cơ quan quản lý xây dựng khung pháp lý và chương trình đào tạo nhân lực số nhằm thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong ngành ngân hàng Việt Nam.
References
[1]. Do, T. D., Pham, H. A. T., Thalassinos, E. I., & Le, H. A. (2022). The
Impact of Digital Transformation on Performance:EvidencefromVietnamese Commercial Banks. Journal of Risk and Financial Management, 15(1), 21. https://doi.org/10.3390/jrfm15010021 ResearchGate+1MDPI+1.
[2]. Ha, & Nguyen. (2022). How digitalization influences the performance of commercial banks in Vietnam. Journal of Financial Services, accepted 2025. https://doi.org/10.108 0/14765284.2025.2489309 Taylor & Francis Online.
[3]. Huyen Thanh Nguyen, Nguyen Giang Huong & Tran Yen Thi Hai. (2025). The impact of digital transformation on the operational efficiency of commercial banks: Empirical evidence from Vietnam. International Journal of Innovative Research and Scientific Studies, 8(2), 4345-4353. https://doi. org/10.53894/ijirss.v8i2.6365 ijirss. com+1Taylor & Francis Online+1.
[4]. Linh, D. H., Chau, L. P., Huong, N. M., Huyen, P. T. N., Khue, T. M., Mai, N. T. T., & Yen, N. T. H. (2025). Digital transformation and bank performance in Vietnam: Evidence from panel data 2013-2022 using FGLS. Journal of Organizational Behavior Research, 10(1), 83-96. https://odad.org/.../ r66OVwm...pdf odad.org.
[5]. Stefanelli, V., Manta, F., & Toma, P. (2022). Digital financial services and open banking innovation: Are banks becoming invisible? arXiv preprint. https://arxiv.org/abs/2210.01109 arXiv.
[6]. Do, T. D., Pham, H. A. T., Thalassinos, E. I., & Le, H. A. (2022). The impact of digital transformation on performance: Evidence from Vietnamese commercial banks. Journal of Risk and Financial Management, 15(1), Article 21. https:// doi.org/10.3390/jrfm15010021.
[7]. Le, D. M., Pham, T. T., Pham, T. H. N., Luu, G. L., & Pham, T. M. (2025). The impact of digital transformation on the operational efficiency of commercial banks in Vietnam. ISA Journal of Business, Economics and Management (ISAJBEM), 2(4), 409-419. https://doi.org/10.5281/zenodo.16645863.
[8]. Linh, D. H., Chau, L. P., Huong, N. M., Huyen, P. T. N., Khue, T. M., Mai, N. T. T., & Yen, N. T. H. (2025). Digital transformation in Vietnam commercial banks: Moderating effect of COVID-19 pandemic. Journal of Organizational Behavior Research, 10(1), 83-96. https://doi.org/10.51847/7zp2D0z0iJ.
[9]. Nguyen-Thi-Huong, L. (2025). Evaluating the business performance of the Big 4 banks in Vietnam in the context of digital transformation. International Journal of Applied Economics, Finance and Accounting, 22(2), 174-182. https:// doi.org/10.33094/ijaefa.v22i2.2319.
